ブリティッシュエアウェイズの本拠地ロンドンヒースロー空港にあるファーストラウンジにやってきました。
ブリティッシュエアウェイズ ロンドン ギャラリーズ ファーストラウンジ
元本拠地だけありPCルーム、バー、SPA（営業せず）、クラブデスク（営業せず）、ダイニングと設備は揃っていますが、営業していない設備もありフルサービスを提供していたころと今現在の落差が激しく寂しさを強調して感じさせます。
人口密度も低く落ち着いた雰囲気が好きな人であれば悪くないと思います。
この日は欠航が相次いだにもかかわらず、ファースト側のクラブデスクは閉鎖されており、ビジネス側のデスクで総合的に受け付けていました。
ラウンジ受付のチケットチェッカーは4人いるのに、エアラインデスク業務は1人。
その1人で20人以上の対応と分業の弊害がもろにでていました。
ラウンジ内の人員を減らした変わりに、至る所に電話機が設置されているのでコールセンターへ連絡しろということなんでしょうね。
ちなみにこの電話機は国際電話もOKなので、困ったら日本語デスクにかけるのも有りです。
ダイニングエリア
デリスタイルのミール
スープ バー
ホットミール類
デザート類
ダイニングルーム
オーダー形式のダイニングルームがあり、名物BA Burger等が提供されていました。
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