複数マイレージプログラムを活用したお得なマイル加算術とイベリア航空への事後加算申請

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マイレージプログラム 旅行術

GWにカンタスでオーストラリアに行った際のマイレージ登録は、Lクラスの往路はJALに、Nクラスの復路はIberiaと別々のマイレージプログラムに加算をしました。


JMBでの加算率

その理由は、NクラスはJMBに加算不可運賃でしたが、イベリアのAVIOSであれば25%加算可能だったからです。
メインのマイレージプログラムでは加算できなくてもサブのマイレージプログラムであれば加算できる場合もありますので、JALマイラーならBA、ANAマイラーならUAあたりをサブにすると補完や取り残し対策ができてお得です。

注意点として予約時に複数マイレージ番号は登録できないため、予約段階では一番加算率の良いマイレージプログラムを登録しておき、往路と復路のチェックイン時にそれぞれ個別のマイレージ番号に登録しなおす方法が一番失敗が少なくなるかと思います。

BAとIBのAVIOS加算率の差を利用したマイル2倍どり方法

BA EXECTIVE CLUB

Iberia Plus

少しマニアックになってしまいますが現在British AirwaysとIBERIAは合併し、IAG傘下としてどちらもAVIOSをマイレージプログラムに採用しています。
AVIOSといってもBAとIBで完全に同じ加算率ではないため、運賃クラスによって差が発生している状況をうまく利用してお得にマイルをゲットできるパターンがあります。
たとえばカンタスのLクラスはBAだと25%、イベリアなら50%加算となりますので、搭乗時は有利なイベリアのAVIOSへ加算します。

Iberia PlusとExecutive Club間は相互移行可能


イベリアに加算されたマイルは後からBAのAVIOSへ1:1で無料移行することができますので、直接BAに加算するより2倍のマイルを得ることができますね。

今回完璧にマイルをゲットしようと往復で別々のプログラムに登録したところ、1ヶ月経っても往復ともにマイルが加算されませんでしたので事後加算申請をしてみました。
oneworld系は区間ごとにマイレージ番号を変えると加算漏れが発生しやすいように思えます。

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JAL、イベリアにそれぞれ事後登録申請

JMB 事後登録フォーム

Iberia Plus 事後登録フォーム

JALはオンラインフォーム申請から1週間程度で事後加算が完了し問題は発生しませんでした。

一方、イベリアのオンライン申請フォームには同じoneworldメンバーの日本航空(JL)やカンタス(QF)は選択できない謎仕様のため、イベリア日本のWebに記載されていた、クレーム受付のjapanclaims@iberia.es(←間違ったあて先と後日判明)へ航空券の画像をつけてメールで加算依頼してみました。
こちらが送信した文面です。

Customer Service,
AVIOS didnot be enterd.
Please enter my missing Avios on the following flight:

Flight number:QF0035
CARRIER:QANTAS
ORIGIN:MELBOURNE
DESTINATION:SINGAPORE
FLIGHT DATE:2017-5-*
BOOKING CLASS:N
TICKET NO:************

IBERIA PLUS:********
SURNAME:N
NAME:SAN

Regards,

すぐに自動返信メールが届きます。

Dear Customer,

We have received your message and will contact you shortly.
(メールを受け付けましたので、すぐに返事をします)

If your enquiry is regarding bookings for future flights, please call to your Iberia Plus Service Centre.
(もしこれから乗るフライトのことだったら、会員地区のカスタマーセンターに電話してください)

Remember, our website iberia.com contains full details about the programme: benefits of your card, Avios earning and redemption tables, special offers, partners, etc.
Yours sincerely,
(イベリアのWebサイトにIberia Plusのことはいろいろ載ってるからちゃんと見てね)

Iberia Plus Service Centre.

…しかしながら、2週間経っても返事がきません。Shortlyってなんだよという感じです。
同じIAG傘下のBAは翌営業日には返事がくるので余計に印象悪く感じますね。

イベリア日本のTwitterはとても親切!

月が替わってもメールの返信がこないので、イベリア日本のTwitterに日本語で問い合わせてみたところ、すぐにレスポンスが返ってきました。
KLMもそうですが、欧州エアラインではSNSを利用した問い合わせがアタリマエになっているみたいです。

N さん
事後加算のオンラインフォームでQANTASは選択できないため、Twitterで事後加算申請を受け付けてもらえますか?

@iberia_jp さん
お問い合わせありがとうございます。
オンラインフォームでの加算申請が不可能だった場合は、Eメール(英語)にて申請を受け付けております。
件名にお客様のIB PLUS会員番号を記入いただき、搭乗券と航空券を下記のメールアドレスまで送信ください:
IB Plus Classic: clasica@iberia.es
IB Plus Silver: plata@iberia.es
IB Plus Gold: oro@iberia.es
IB Plus Platinum: platino@iberia.es

@iberia_jp さん
テンプレートを送信いただく際は、件名にIB*********の会員番号のみをご記入ください。
また、会員タイプにより宛先のメールアドレスが異なりますのでご注意ください。

Hi,
Avios points from my last flight was not credited to my IB Plus account, kindly look into the matter and credit the points.
(前回搭乗した分のイベリアプラスへのAVIOSポイントが加算されていません、お手数ですがこの件を調べてポイント加算をしてください)

My details are as follow:
(フライトの詳細は次の通りです)

SURNAME: 姓
NAME: 名
TICKET NO: 航空券番号
CARRIER: 航空会社名
FLIGHT NO: 便名
ORIGIN: 出発地
DESTINATION: 到着地
FLIGHT DATE: 搭乗日(day month year)
IB PLUS: マイレージ会員番号(IB************)

Regards,


メールは放置されますが、Twitterだとすぐに返事がきました。
期待値を超えた対応です!
イベリア日本から教えてもらったテンプレの通り航空券の画像をつけてIberia plus事務局へメール送信しました。

メール送信から1週間でマイル加算


この通り加算されましたが、加算完了の連絡すらない適当仕事でした。
今回はダメじゃない方向に適当仕事でしたので、ぼかしについてはお察しください。

イベリアへの事後加算申請まとめ

搭乗した航空券画像を添付して、下記テンプレ内容をclasica@iberia.esへ送信。

メール件名:IB********
メール本文:
Hi,

Avios points from my last flight was not credited to my IB Plus account, kindly look into the matter and credit the points.

My details are as follow:

SURNAME:
NAME:
TICKET NO:
CARRIER:
FLIGHT NO:
ORIGIN:
DESTINATION:
FLIGHT DATE:
IB PLUS:

Regards,

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